鶴巻温泉［神奈川県］旅館｜元湯陣屋| よくある質問

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よくある質問

元湯陣屋について

よくある質問を紹介します

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q＆A形式でご紹介しております。下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合せくださいませ。

客室・ご宿泊
お食事
お風呂
館内施設について
アクセス

	チェックインとチェックアウトは何時ですか？
	基本的にはチェックイン15時30分・チェックアウト10時です。

	クレジットカードは利用できますか？
	はい。ご利用頂けます。ご利用いただけるカードは以下になります。 VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・NICOS・Master Card・デビットカード・AEON

	お部屋のアメニティは何が用意してありますか？
	テレビ・電話・有線LAN・湯沸かしポット・お茶セット・冷蔵庫・ドライヤー(貸出)・ドライヤー(一部)・加湿器(貸出)・個別空調・洗浄機付トイレ・１部客室（石鹸（固形）・ボディーソープ・シャンプー・リンス）・ハミガキセット・カミソリ・シャワーキャップ・くし・ブラシ・タオル・バスタオル・浴衣・スリッパ等ご用意しております。

お部屋のアメニティは何が用意してありますか？

テレビ・電話・有線LAN・湯沸かしポット・お茶セット・冷蔵庫・ドライヤー(貸出)・ドライヤー(一部)・加湿器(貸出)・個別空調・洗浄機付トイレ・１部客室（石鹸（固形）・ボディーソープ・シャンプー・リンス）・ハミガキセット・カミソリ・シャワーキャップ・くし・ブラシ・タオル・バスタオル・浴衣・スリッパ等ご用意しております。

	バリアフリー対応でしょうか？
	貸出用車椅子をご用意しております。 ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

◎下記のものはベストレート保証の対象外となります。

　・一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン（会員組織限定、福利厚生、契約法人等）

　・インターネット上で料金が確認できないプラン

　・同一条件でない（日程、部屋タイプ、人数、特典内容が異なる）プラン

　・期間または数量なのど特別限定プラン

	食事はどこで食べるのですか？
	只今レストラン源氏館は改装工事のため休館とさせて頂いております。御食事にご来館のお客様は、お食事処「賑い亭」又は本館の会席料理を御利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

	夕食の時間は何時から、最終開始時刻は何時ですか？
	17:00より20:00までとなります。

	アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
	できるだけお客様のご希望に副うよう、対応させていただきます。

	子供用の料理はありますか？
	はい。お子様膳2,000円でご用意できます。

	入浴は何時から何時まで利用できますか？
	大浴場は24時間ご利用できますが、露天風呂は夜23時まで、翌朝6時よりご利用いただけます。

	貸切風呂はありますか？
	ございますが、ご予約制となります。ご利用時間45分3,150円でございます。

	日帰り入浴できますか？
	お食事を召し上がった方は800円でご入浴いただけます。

	妊婦の入浴はできますか？
	ご懐妊のかたのご入浴は控えていただいた方がよろしいかと思います。

	インターネットの接続環境はありますか？
	ございます。

	売店の営業時間は何時ですか？
	8:00～20:00までとなります。

	食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
	基本的にはご遠慮いただいております。

	バリアフリーは対応してますでしょうか？
	貸出用車椅子をご用意しております。 ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。